Política de Privacidade

Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é:

• Razão social: Rumovia Consultoria Documental
• Endereço: Rua Sete de Setembro 1058, Centro, Vitória – ES, CEP 29015-000
• E-mail para questões de privacidade: [email protected]

Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Ao utilizar o formulário de contato do site, podemos coletar: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem enviada.

2.2 Dados coletados automaticamente

O site pode coletar automaticamente dados de navegação, incluindo: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso. Esses dados são coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.

2.3 Base legal para o tratamento

• Formulário de contato: consentimento (art. 7º, I, LGPD) e legítimo interesse (art. 7º, IX)
• Execução contratual: cumprimento de contrato (art. 7º, V)
• Cookies analíticos: consentimento obtido via modal de cookies

Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Elaborar propostas e executar os serviços de consultoria contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento
• Emitir documentos contratuais e fiscais
• Analisar o uso do site para fins de melhoria (mediante consentimento)

A Rumovia não utiliza dados pessoais para fins de marketing direto sem consentimento prévio e expresso.

Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais coletados não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço essenciais à operação do site (hospedagem, ferramenta de análise), sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade
• Por determinação legal, decisão judicial ou autoridade competente

Retenção dos Dados

Os dados coletados pelo formulário de contato são retidos pelo período necessário para atender à solicitação, e por até 24 meses após o encerramento da interação, salvo obrigação legal de retenção por período maior. Dados de clientes com contratos vigentes são mantidos pelo prazo contratual acrescido de 5 anos, conforme exigências fiscais e legais brasileiras.

Medidas de Segurança

A Rumovia adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Transmissão de dados pelo site via protocolo HTTPS
• Acesso restrito aos dados por parte da equipe
• Revisão periódica de controles de segurança
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança

Cookies

O site utiliza cookies para funcionalidade básica, análise de tráfego e preferências do usuário. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio de nossa Política de Cookies. Cookies essenciais não podem ser desativados.

Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos:

• Acesso: saber quais dados pessoais são tratados
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
• Portabilidade: receber os dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias corridos.

Links Externos

O site pode conter links para sites de terceiros. A Rumovia não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade.

Privacidade de Menores

Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos a coleta inadvertida de tais dados, procederemos à exclusão imediata.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização constará sempre no início do documento. O uso continuado do site após alterações significativas implica aceitação da versão revisada.